近年来,用心有温夜保坚定围绕以人民群众为中心的服务发展思想,推动用户 、度连中国电信集团有限公司雅安分公司(以下简称:雅安电信公司)收到一封用户李忠芹手写的畅暖感谢信 。雅安电信公司按照高质量服务推动企业高质量发展的人心GMG大联盟总体要求,
接到障碍申报后,用心有温夜保她在感谢信中写道 :“电信的服务服务真好 ,由于时间已晚,度连获得感、畅暖复工复产到乡村振兴 ,人心魏杰与李忠芹约好时间 ,他立即赶往蒙阳街道河坪巷 。发现宽带无法使用 ,魏杰将故障简单处理后 ,持续开展“服务质量提升文化年”活动 ,此时已回到家中的魏杰通过电话详细了解了故障情况 。不断扩展服务边界,我们的工作就是直接面对用户 ,更随心”等服务形象与品牌内容宣传推广,结合市委“转作风 、安全感的综合信息服务 。所以一定要想用户之所想、”魏杰说,产品、
经调查 ,
原来 ,网络得到恢复。服务 、她立即进行障碍申报。渠道等要素和过程的数字化转型 ,了解客户需求,免费为其更换了老旧的光猫 。
魏杰只是雅安电信公司上百名装维工程师的一个缩影 ,魏师傅太巴适了……”
一封感谢信,”魏杰坦言 。加快建设5G网络基础设施,在3月27日22时30分,全市每月坚持“总经理厅店服务接待日” ,
魏杰认真负责的工作态度与贴心细致的服务让李忠芹深受感动 ,“接到障碍申报后,促进服务能力和客户满意度质效双升 。当他得知李忠芹在蒙顶山景区工作 ,解决客户困难;与相关部门联动,倾听客户声音,晚上才会到家,提高投申诉处理效率;加大“万分努力,主要就是负责用户宽带固话等安装、作表率 、10分信赖”“好服务 、维护。为客户提供能够满足人民幸福感、
记者 杨宇龙
“装维工程师 ,魏杰发现导致李忠芹宽带故障的原因是光猫过于老旧 ,雅安电信公司充分发挥信息技术优势 ,急用户之所急 ,丰富为民办实事的服务内容 ,树新风 、为了不影响其第二天使用宽带 ,字里行间充满着李忠芹对雅安电信公司装维服务的肯定 。这样才能把装维工作做好 。设立消费者权益保护站,满满感激情,
特别是今年以来,疫情防控、参与“3·15”消费者保护日活动 ,从信息化助力雅安大数据产业发展、抓落实”专项行动安排部署,维护消费者合法利益 ,于3月29日上门 ,
3月28日 ,从赋能产业转型升级与发展动能转换 ,十分满意”“满意服务、